宠物在托运过程中死亡怎么办？
航空公司在运输活体动物如宠物时，通常会在行李票的注记栏内注明“活体动物”或英文简写“AVI”。托运宠物在地面保障和航空运输过程中发生患病、受伤、丢失、死亡等不正常情况，地面保障部门和机组应在航班落地后将所发生的情况向本站货运销售部门及货运部运行控制部门报告，并与货运销售部门一起共同做好善后处理和抚慰工作。如果旅客需要索赔，还必须向货运销售部门申请办理。
根据民航局2007年第9号令《公共航空运输旅客服务管理规定》，旅客的托运行李或者货物全部丢失、损坏、变质，承运人应当按照该行李或者货物的实际价值进行赔偿，但最高赔偿限额为每千克人民币100元;部分丢失、损坏、变质的，按丢失、损坏部分的实际价值赔偿，实际价值按照承运人规定的声明价值或者地面服务代理人所申报价值为准。对于宠物这样有生命的活体动物，如果其在运输过程中发生伤亡，按运输规程，原则上承运人只退还该宠物的运费。
航空运输的不正常情况，主要责任在承运人方面，除了由于不可抗力造成的外，除按国家规定收取保管费之外，承运人不得向托运人或收货人收取其他任何费用，并应按有关规定承担赔偿责任;由于地面保障部门或站代表没有严格执行操作程序，未按货运部有关的规章制度办理而发生的不正常情况和事故，其过失责任和经济赔偿责任由过失方承担。因此，只要旅客能提供已经为所托运宠物向货运部门申报声明价值或者办理宠物运输保价运输的证据，货运部门就必须按照其在承运时申报的声明价值(保价运输价值)赔偿。