宠物医院前台应该注意什么?
首先作为一个养了七只猫的资深铲屎官,我必须要告诫楼主,如果你打算养猫但又没有足够的经济实力为猫咪提供很好的生活环境和医疗条件,请不要养! 很多人养宠物的时候只是一时兴起,他们并没有考虑到自己是否有充足的时间、精力和经济能力去照顾好一只宠物。也许你的宠物就在你出门上班或上学的一个小时里饿了一整天,或者在雨天里踩了一脚雨水,又或是发情了没有得到处理,这些都会成为影响宠物健康的隐患。
一个负责任的主人不仅要考虑如何照顾好宠物,还要为它的将来负责。如果在你经济能力有限的情况下,请你一定不要收养流浪动物,因为它们可能已经生病了,或者处在危险中(比如食物链下的猫)。 言归正传,作为一名优秀的宠物医生,不仅要有高超的诊疗技术,还必须掌握与宠物沟通的技巧。
在接待小动物或者它们的主人的时候,首先要做到不嘲笑任何一只小动物的天生缺陷(比如残疾、相貌等等),不故意逗弄害怕的动物,对待每一位来就诊的小动物都要一视同仁,耐心细致;其次,在与主人交流的时候,要仔细询问饲养管理情况以及病史,尽可能多地了解所诊小动物的生活细节和以往的治疗情况,以便做好诊断和治疗准备。
同时,在与主人进行沟通交流的时候,切忌长篇大论,泛泛而谈。很多时候,主人希望得到的是一种“权威保证”,你要通过你的专业知识和对病情的客观分析让主人相信它对你的信任。最后,无论是否属于本医院诊疗范围,一旦接诊,都要尽职尽责地完成诊疗。